序号 |
项目 |
承诺事项 |
1 |
工程技术承诺 |
1、系统工程严格按照相关国家标准组织实施,工程完工后由本公司技术测试人员进行测试 2、在本项目工程中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富工程实验队伍,并保证全体员工具有的合理的配备和技术构成。 3、采用先进的管理和技术保证安装按时按质完成。 |
2 |
保修期承诺 |
家具部分免费保修2-3年,机电部分一年,终身维护。 |
3 |
维修承诺 |
使用客户服务热线电话、传真、E-mail等联系方式,保证随时响应,解决问题。24小时内服务响应。 |
4 |
信访承诺 |
1、验收第一次信访 2、验收后6个月内第二次信访 3、验收后1年内第三次信访 |
5 |
上门拜访承诺 |
1、验收后6个月内第一次拜访服务 2、验收后1-2年内第二次拜访服务 |
6 |
技术咨询承诺 |
提供技术咨询和交流,通过通讯工具或现场进行技术的交流的咨询。 |
7 |
客户管理承诺 |
1、提供实验环境的安全管理建议 2、提供实验环境的用户管理建议 |
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